Productanalyse

Een grondige review van de gebruikerservaring en interface van je product — met oog voor frictie, inconsistenties en verbeterkansen.

Een grondige doorlichting van de gebruikservaring en interface van je product, die eindigt in een lijst waar je iets mee kunt. We doorlopen het product zoals je gebruikers dat doen, noteren waar het wrijving oplevert, en toetsen het aan usability-heuristieken, toegankelijkheidseisen en de eigen consistentie. Bevindingen komen geprioriteerd op impact en inspanning, zodat het rapport een backlog wordt in plaats van een la.

Gebruikelijke doorlooptijd: Meestal 5–10 dagen

Voor wie dit is

• Je vermoedt dat er iets mis is maar kunt het niet benoemen
• Conversie of retentie zakt en je wilt weten waar
• Je wilt een blik van buiten voordat je een redesign plant

Veelgestelde vragen

Krijgen we hier een redesign uit?

Nee — dit is diagnose, geen behandeling. Het vertelt wat je moet oplossen en in welke volgorde; het oplossen is een aparte stap.

Hebben jullie toegang tot ons product nodig?

Een werkend account volstaat. Analytics en supporttickets maken de bevindingen scherper als je die kunt delen.

Zit toegankelijkheid erbij?

Ja, als onderdeel van de audit: contrast, toetsenbordbediening, zichtbare focus en de basis voor screenreaders.