Gebruikerstesten

Zet je product voor echte gebruikers. We voeren usability tests uit om te ontdekken wat werkt, wat niet, en waarom.

Leg je product voor aan echte gebruikers en kijk wat er werkelijk gebeurt. We plannen de sessies rond de vragen die je beantwoord wilt hebben, werven deelnemers die bij je doelgroep passen, voeren de tests begeleid of onbegeleid uit, en vertalen de opnames naar bevindingen waar je team mee vooruit kan. De meeste waarde zit in de derde sessie, wanneer een patroon dat je niet verwachtte voor de tweede keer opduikt.

Gebruikelijke doorlooptijd: Meestal 5–10 dagen per ronde

Voor wie dit is

• Je staat op het punt iets duurs te bouwen op basis van een aanname
• Je team is het oneens over hoe gebruikers zich gedragen
• Een flow presteert onder de maat en analytics laten zien wát, niet waarom

Veelgestelde vragen

Hoeveel gebruikers hebben we nodig?

Vijf per doelgroepsegment vangt de meeste usabilityproblemen. Daarboven bevestig je, in plaats van dat je ontdekt.

Kunnen jullie een prototype testen?

Ja, en dat is meestal het goedkopere moment om erachter te komen. Een klikbaar prototype test prima.

Werven jullie de deelnemers?

Ja, tenzij je een gebruikersbestand hebt waar je liever uit put — wat vaak beter is.